{"id":20380,"date":"2025-01-20T14:37:11","date_gmt":"2025-01-20T12:37:11","guid":{"rendered":"https:\/\/store.suomenkolibri.fi\/orbis25\/?page_id=20380"},"modified":"2025-10-23T15:51:06","modified_gmt":"2025-10-23T12:51:06","slug":"tilaus-ja-toimitusehdot","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/store.suomenkolibri.fi\/elakelaisetry\/tilaus-ja-toimitusehdot\/","title":{"rendered":"Tilaus- ja toimitusehdot"},"content":{"rendered":"<div class=\"post-content\">\n<h2 class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"30.68px\"><strong>Verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot<\/strong><\/h2>\n<p>Voimassa 22.10.2025 alkaen<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"fusion-title title fusion-title-9 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three\">\n<p class=\"fusion-title-heading title-heading-left\"><strong>Palveluntarjoaja<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-8\">\n<p>Suomen Kolibri Oy<br \/>\nKalevantie 7, 33100 Tampere<br \/>\nPuh (03)\u00a0345 45 000<br \/>\nmyynti(a)suomenkolibri.fi<\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Yleist\u00e4 verkkokaupasta<\/strong><\/p>\n<p>Tuotteita myy Suomen Kolibri Oy, y-tunnus 0833183-2. Myymme tuotteita t\u00e4ysi-ik\u00e4isille yksityishenkil\u00f6ille Suomeen. Tuotteiden hinnat sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t arvonlis\u00e4veron 25,5 %. Pid\u00e4t\u00e4mme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Tilaaminen<\/strong><\/p>\n<p>Tuotteet tilataan internetin v\u00e4lityksell\u00e4 verkkokaupan ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan s\u00e4hk\u00f6postilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sek\u00e4 tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellytt\u00e4\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydess\u00e4. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydess\u00e4 voimassa oleviin toimitusehtoihin sek\u00e4 tilattavaa tuotetta koskeviin erityisehtoihin.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Tilausvahvistus<\/strong><\/p>\n<p>L\u00e4het\u00e4mme tilauksesta tilausvahvistuksen s\u00e4hk\u00f6postilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellytt\u00e4\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydess\u00e4. Sopimus syntyy tilausvahvistuksen yhteydess\u00e4.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Tuotetiedot<\/strong><\/p>\n<p>Suomen Kolibri Oy pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 oikeuden verkkokaupassa esiintyviin ly\u00f6ntivirheisiin ja tuotteiden loppumiseen varastosta. Suomen Kolibri Oy ei takaa, ett\u00e4 asiakkaan vastaanottaman tuotteen ulkon\u00e4k\u00f6 vastaa t\u00e4ysin sivustolla esitetty\u00e4 tuotekuvaa, sill\u00e4 muun muassa laitteen n\u00e4ytt\u00f6, kuvanlaatu ja resoluutio voivat vaikuttaa siihen milt\u00e4 esimerkiksi tuotteen v\u00e4ris\u00e4vy n\u00e4ytt\u00e4\u00e4.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Hinnat ja arvonlis\u00e4vero<\/strong><\/p>\n<p>Verkkokaupasta tehdyiss\u00e4 tilauksissa voimassa oleva hinta on se, joka on esill\u00e4 verkkokaupan hinnastossa tilaushetkell\u00e4. Oikeudet hinnanmuutoksiin pid\u00e4tet\u00e4\u00e4n. Kaikki hinnat on merkitty euroina (EUR). Postitettavien tuotteiden hintaan lis\u00e4t\u00e4\u00e4n toimituskulut 9,50 \u20ac. Verkkokaupassa n\u00e4kyv\u00e4t tuotehinnat sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t kulloinkin voimassa olevan arvonlis\u00e4veron.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Maksutavat<\/strong><\/p>\n<p>Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydess\u00e4. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, L\u00e4hiTapiola, Aktia, Paikallisosuuspankit, S\u00e4\u00e4st\u00f6pankit, Handelsbanken, S-Pankki, \u00c5landsbanken, Pivo, MobilePay, Collector bank, PayPal sek\u00e4 maksukortit (Visa ja Mastercard).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Maksupalvelutarjoaja<\/strong><\/p>\n<p>Kauppamme k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 maksujen v\u00e4litykseen turvallista Paytrail -palvelua, jonka avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehd\u00e4 ostoksia internetiss\u00e4.\u00a0 Paytrail Oyj (2122839-7) toimii yhteisty\u00f6ss\u00e4 suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj n\u00e4kyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja v\u00e4litt\u00e4\u00e4 maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:ll\u00e4 on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyyd\u00e4mme ottamaan ensisijaisesti yhteytt\u00e4 tuotteen toimittajaan.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7<\/p>\n<p>Innova 2<\/p>\n<p>Lutakonaukio 7<\/p>\n<p>40100 Jyv\u00e4skyl\u00e4<\/p>\n<p>Puhelin: 0207 181830<\/p>\n<p>www.paytrail.com<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Toimitusaika<\/strong><\/p>\n<p>Varastossa olevan tuotteen toimitus on 3-5 arkip\u00e4iv\u00e4\u00e4. Mik\u00e4li tilaamanne tuote on varastosta loppu, sit\u00e4 tilataan lis\u00e4\u00e4, t\u00e4ll\u00f6in toimitusaika n. 1-2 viikkoa. Toimitusajan viiv\u00e4styess\u00e4 informoimme tilaajaa erikseen s\u00e4hk\u00f6postitse. Tuotteilla voi olla ilmoitettu erikseen oma toimitusaika, t\u00e4ll\u00e4isist\u00e4 maininta tuotekuvauksessa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Toimitustapa ja toimituskulut<\/strong><\/p>\n<p>Tuotteet voidaan toimittaa seuraavasti:<\/p>\n<ul>\n<li>Pakettiautomaatti; l\u00e4hin pakettiautomaatti. Hinta 9,50 \u20ac\n<ul>\n<li>Toimituskulut (9,50 \u20ac) sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeen\u00e4. Mik\u00e4li tilaus j\u00e4\u00e4 noutamatta ja palautuu l\u00e4hett\u00e4j\u00e4lle, veloitamme uudelleen l\u00e4hetyksest\u00e4 toimituskulut tilaajalta.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Nouto: Suomen Kolibri Oy, Kalevantie 7, Tampere (varmista tuotteiden saatavuus). Maksuton.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Vaihto- ja palautusehdot sek\u00e4 reklamaatiot<\/strong><\/p>\n<p>Tuotteet merkataan tilauksesta on demand -periaatteella, emmek\u00e4 n\u00e4in ollen pysty tarjoamaan vaihto- tai palautusoikeutta.<\/p>\n<p>Reklamaatio tapauksissa otettava erikseen yhteytt\u00e4: myynti(at)suomenkolibri.fi.<\/p>\n<p>Tiedustelut puhelimitse arkisin klo 8.30 -15.00<\/p>\n<p>puh. 03\u00a0345\u00a0450 00<\/p>\n<p>Palautettavan\/vaihdettavan tuotteen ja alkuper\u00e4isen tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sit\u00e4 vastaanotettaessa. Kaikki palautuksesta\/vaihdosta aiheutuvat kustannukset maksaa palauttaja, ellei toimituksessa ole selke\u00e4\u00e4 toimittajasta johtuvaa virhett\u00e4. Palautuksesta on sovittava erikseen Suomen Kolibri Oy:n kanssa.<\/p>\n<p><strong>Liit\u00e4 palautuksen \/reklamaation mukaan seuraavat tiedot:<br \/>\n<\/strong>asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi<br \/>\npankkitilinumerosi<br \/>\nsek\u00e4 kopio Suomen Kolibri Oy:n tilausvahvistuksesta ja laskusta<\/p>\n<p><strong>Palautusosoite:<br \/>\n<\/strong>Suomen Kolibri Oy<br \/>\nKalevantie 7<br \/>\n33100 Tampere<\/p>\n<p>Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyv\u00e4ksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja k\u00e4sittelyn j\u00e4lkeen.<\/p>\n<h4 class=\"\" data-fontsize=\"24\" data-lineheight=\"35.0333px\"><strong>Ongelmatilanteet kuljetuksessa sek\u00e4 viallisten tuotteiden osalta<\/strong><\/h4>\n<p>Mik\u00e4li tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu v\u00e4\u00e4r\u00e4 tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheest\u00e4 v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti osoitteeseen kolibri(a)suomenkolibri.fi tai postitse:<\/p>\n<p>Suomen Kolibri Oy<br \/>\nKalevantie 7<br \/>\n33100 Tampere<\/p>\n<p>Ilmoitus virheellisest\u00e4 toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on teht\u00e4v\u00e4 14 p\u00e4iv\u00e4n sis\u00e4ll\u00e4 tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta teht\u00e4v\u00e4 v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti reklamaatio postiin.<\/p>\n<h4 class=\"\" data-fontsize=\"24\" data-lineheight=\"35.0333px\"><strong>Ylivoimainen este<\/strong><\/h4>\n<p>Suomen Kolibri Oy ei vastaa tilauksen toimituksen estymisest\u00e4 (force majeure) tai my\u00f6h\u00e4stymisest\u00e4 verkkokaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta seikasta. Ylivoimaisena esteen\u00e4 pidet\u00e4\u00e4n mm. tulipaloa, lakkoa tai muuta ty\u00f6nseisausta, viranomaisen m\u00e4\u00e4r\u00e4yst\u00e4, energian toimituksessa esiintyvi\u00e4 h\u00e4iri\u00f6t\u00e4, raaka-aine- tai tarvikepulaa, ulkopuolisen aiheuttamaa tai ulkopuolisesta johtuvaa kaapeli- tai muu tietoliikenneh\u00e4iri\u00f6t\u00e4 tai muuta sen kaltaista syyt\u00e4, joka ei ole ollut tiedossa ja johon ei ole kohtuudella voitu varautua ennalta.<\/p>\n<h4 class=\"\" data-fontsize=\"24\" data-lineheight=\"35.0333px\"><strong>Muuta<\/strong><\/h4>\n<p>Pid\u00e4t\u00e4mme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.<\/p>\n<p>Suomen Kolibri Oy k\u00e4sittelee kaikki asiakastiedot t\u00e4ysin luottamuksellisesti.<br \/>\nSuomen Kolibri Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot Voimassa 22.10.2025 alkaen &nbsp; Palveluntarjoaja Suomen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/store.suomenkolibri.fi\/elakelaisetry\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20380"}],"collection":[{"href":"https:\/\/store.suomenkolibri.fi\/elakelaisetry\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/store.suomenkolibri.fi\/elakelaisetry\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/store.suomenkolibri.fi\/elakelaisetry\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/store.suomenkolibri.fi\/elakelaisetry\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20380"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/store.suomenkolibri.fi\/elakelaisetry\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20380\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20666,"href":"https:\/\/store.suomenkolibri.fi\/elakelaisetry\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20380\/revisions\/20666"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/store.suomenkolibri.fi\/elakelaisetry\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20380"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}